Politique de Remboursement / Refund Policy

🇫🇷 Français

My Store Academy propose des formations numériques (cours en ligne). En raison de la nature digitale de nos produits, toutes les ventes sont définitives. Une fois l'accès au cours accordé, aucun remboursement ne sera effectué.

Cependant, si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès à votre formation, contactez-nous dans les 14 jours suivant l'achat à l'adresse oussamaes1990@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.

Exceptions :

Double facturation par erreur : remboursement intégral
Problème technique non résolu empêchant l'accès : remboursement intégral

🇬🇧 English

My Store Academy sells digital products (online courses). Due to the digital nature of our products, all sales are final. Once access to a course is granted, no refunds will be issued.

However, if you experience a technical issue preventing access to your course, please contact us within 14 days of purchase at oussamaes1990@gmail.com. We will do our best to resolve the issue.

Exceptions: